FAQ
Здесь уже есть ответы на самые часто задаваемые вопросы. Если ответа на ваш вопрос нет, напишите нам и мы обязательно ответим.
Сколько длится акция?
Общий срок проведения Акции – с 4 сентября 2024 года по 29 октября 2024 года.
Кто может принять участие в акции?
К участию в Акции допускаются дееспособные граждане Республики Казахстан и лица, имеющие вид на жительство в Республике Казахстан, постоянно проживающие на территории Республики Казахстан в период проведения Акции, достигшие к моменту проведения Акции 18 (восемнадцати) лет (далее – Участник Акции). Несовершеннолетние лица (до 18 лет), родившиеся на территории Республики Казахстан, родители, которых являются гражданами Казахстана или лицами, имеющими вид на жительство в Республике Казахстан, вправе участвовать в акции только с согласия одного из родителей.
Как принять участие в акции?
Для того, чтобы стать участником Акции и получить возможность выиграть приз, необходимо:
• приобрести продукты в количестве, как это определено в п. 2.1 Полных правил акции, при этом обязательно сохранив чек о покупке (данное условие не является обязательным для получения Моментального приза в рамках настоящей Акции);
• пройти короткую регистрацию на сайте hochland-promo.kz
• подтвердить номер мобильного телефона, путем ввода короткого кода, полученного посредством SMS на номер мобильного телефона, указанного в регистрационных данных.
• сыграть минимум в одну игру на сайте либо загрузить минимум 1 товарный чек.
Какие продукты принимают участие в акции?
Акция проводится в отношении продукции торговой марки «Hochland®», а именно:
● Сыр творожный Hochland Сливочный 140гр;
● Сыр плавленый Hochland ломтевой Чизбургер 150гр;
● Сыр плавленый Hochland Сливочный 400гр;
● Сыр полутвёрдый GRÜNLÄNDER классический вкус, 400гр;
В чеке обязательно должна присутствовать:
(а) 1 (одна) единица любого из 4 (четырёх) Акционных продуктов и 1 (одна) единица любой из продуктов, указанных в п. 2.2 Полных правил Акции;
либо (б) 2 единицы любого из 4 (четырёх) Акционных продуктов.
С Полными правилами акции можно ознакомиться здесь.
Какие призы разыгрываются?
Моментальные призы после прохождения игры:
• Рецепт вкусного блюда в формате PDF (5 разных видов) – гарантированно минимум 1 шт. для каждого участника за весь период Акции;
• Мобильный баланс 200 тг – всего 2000 шт. за весь период Акции;
• Промокод в сеть Меломан/Marwin/Комфорт на 2000 тг – всего 320 шт. за весь период Акции;
Еженедельные призы за загрузку чека:
• 300 000 тг – всего 16 шт. за весь период Акции (разыгрывается по 2 шт. каждую неделю);
Главный приз в конце акции:
• 3 000 000 тг на той для всей семьи – всего 1 шт. за весь период Акции (разыгрывается в конце Акции.)
Какое количество призов я могу выиграть?
Один Участник Акции может выиграть не более 1 (одного) Моментального приза за весь период Акции и не более 1 (одного) Еженедельного приза за весь период Акции. Возможность выиграть Главный приз в конце акции могут все, чьи чеки попали в розыгрыш.
Когда и как будет проходить розыгрыш моментальных призов?
Определение обладателей Моментальных призов производится ежедневно с “04” сентября 2024 года по “29” октября 2024 года, случайным образом, после прохождения игр.
Как и где я могу получить свой моментальный приз?
Победителям Моментального приза откроется возможность скачать либо скопировать приз напрямую из личного кабинета, либо ознакомиться с условием получения приза.
Когда и как будет проходить розыгрыш еженедельных призов?
Определение обладателей Еженедельных призов производится среди участников, прошедших регистрацию и загрузивших минимум 1 (Один) чек с двумя акционным продуктами, который прошёл модерацию и получил статус «принят».
Каждому чеку присваивается ID и порядковый номер. Определение победителя происходит путем случайного определения ID и порядкового номера чеков участников с помощью механики на сайте randomizer.org.
При определении победителей Организатор Акции выбирает основного и двух резервных победителей на каждый еженедельный приз.
График розыгрышей смотрите в Полных правил Акции.
Как и где я могу получить свой еженедельный приз?
Обладатели Еженедельных денежных призов обязуются предоставить оригинал и копию удостоверения личности и подписать договор о безвозмездной передаче денежных средств, после чего денежные средства будут переведены на банковские карты победителей, указанные в договоре. Выдача приза наличными не предусмотрена.
Когда и как будет проходить розыгрыш главного приза?
Определение обладателя Главного приза производится 01.11.2024 года среди участников, прошедших регистрацию и загрузивших минимум 1 (Один) чек с двумя акционным продуктами, который прошёл модерацию и получил статус «принят».
Каждому чеку присваивается ID и порядковый номер. Определение победителя происходит путем случайного определения ID и порядкового номера чеков участников с помощью механики на сайте randomizer.org. При определении победителя Организатор Акции выбирает основного и двух резервных победителей.
Как и где победитель получит Главный денежный приз?
Обладатель Главного денежного приза в конце акции обязуется предоставить оригинал и копию удостоверения личности и подписать договор о безвозмездной передаче денежных средств, после чего денежные средства будут переведены на банковскую карту победителя, указанную в договоре. Выдача приза наличными не предусмотрена.
Как зарегистрировать чек?
При нажатии на кнопку «Загрузить чек» вы перейдёте на страницу с подробной инструкцией.
Чек можно будет выбрать с устройства, с которого вы зашли на сайт, а также перетащить в определённую область, если вы зашли на сайт с персонального компьютера.
Когда можно регистрировать чеки?
Чеки можно регистрировать в течение всего периода Акции – 04.09.2024-29.10.2024.
Сколько чеков я могу загрузить за весь период акции?
В день можно загрузить не более 3 (трёх) чеков.
За весь период акции уникальный участник может загрузить не более 168 чеков.
Все чеки будут проверены на уникальность, дубликаты чеков приняты не будут.
Что делать, если у меня не получается загрузить чек?
Ознакомьтесь с подробной инструкцией при загрузке чека в соответствующем разделе.
Если все требования соблюдены, но чек не загружается – обратитесь в службу поддержки через раздел Вопросы и ответы (FAQ).
Почему мой чек не прошёл модерацию, если были выполнены все условия акции?
Чек мог не пройти модерацию в случае невыполнения условий акции (в особенности продуктовых), некорректного заполнения данных при загрузке чека, нечитабельности чека на фотографии, либо в случае дублирования чека.
Если вы уверены, что в вашем чеке соблюдены все условия, и что ваш чек не дублируется – обратитесь в службу поддержки через раздел Вопросы и ответы (FAQ).
Как узнать стал ли я обладателем приза?
В случае выигрыша моментального приза вы будете оповещены о выигрыше сразу после прохождения игры. Далее свой моментальный приз вы сможете увидеть в вашем Личном кабинете на сайте, а также посмотреть его статус.
Победителей Еженедельных и Главного приза будет обзванивать представитель организатора акции для подтверждения данных, а также проверки наличия выигрышных чеков.
Со списком подтверждённых победителей можно будет ознакомиться на сайте в разделе Победители.
Что делать, если у меня не получается зарегистрироваться на сайте?
Если вы уверены, что указали корректные данные для регистрации (имя, телефон, имейл), но СМС с кодом для завершения регистрации не приходит – обратитесь в службу поддержки через раздел Вопросы и ответы (FAQ).
Необходимо ли платить налоги с приза?
Все налоги за Победителей будут оплачены организатором акции.